หากจอภาพของคุณมีพอร์ต USB แต่ไม่สามารถตรวจจับอุปกรณ์ USB ได้ โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสาย USB แล้ว
• ทำการทดสอบแบบไขว้กับอุปกรณ์อื่น
• รีสตาร์ทจอภาพ

ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสาย USB แล้ว

เมื่อใช้พอร์ต USB บนจอภาพ ให้แน่ใจว่าสาย USB ที่รวมอยู่ในแพ็คเกจอุปกรณ์เสริมเชื่อมต่อกับทั้งคอมพิวเตอร์และจอภาพ พอร์ต USB จะไม่ทำงานจนกว่าจะเชื่อมต่อสาย USB

หากคุณยืนยันได้ว่าเชื่อมต่อสาย USB อย่างถูกต้องแล้ว คุณยังสามารถลองถอดสายแล้วเสียบใหม่ หรือเปลี่ยนพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์เพื่อยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ทำการทดสอบแบบไขว้กับอุปกรณ์อื่น

ในบางกรณี การไม่สามารถตรวจจับอุปกรณ์ USB ได้อาจเกิดจากปัญหาที่อุปกรณ์ USB เอง เราขอแนะนำให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ที่ไม่สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์อื่น และตรวจสอบว่ายังใช้งานไม่ได้หรือไม่

รีสตาร์ทจอภาพ

ปิดจอภาพ ถอดปลั๊กออก แล้วรออย่างน้อย 15 นาทีก่อนเสียบกลับเข้าไปใหม่ เมื่อจอภาพเปิดขึ้นแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า MSI เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม