จะทำอย่างไรเมื่อ Windows ล้มเหลวที่หน้าโลโก้ Windows?
- *ปรับการตั้งค่า BIOS ให้เหมาะสม
- *การเข้าโหมดปลอดภัย(safe mode) เพื่อยกเลิกติดตั้งโปรแกรมล่าสุด
- *ไฟล์ระบบ Windows เสียหาย
- *ความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์
ปรับการตั้งค่า BIOS ให้เหมาะสม
1. กดปุ่มสวิตช์ （ ） เพื่อเริ่มการทำงานของเดสก์ท็อป จากนั้นกดปุ่ม [Delete] ค้างไว้เพื่อเข้าสู่ [BIOS SETTINGS]. จากนั้นเลือก [SETTINGS] → [SAVE AND EXIT].
2. เลือก [Restore Defaults] → [SAVE] หรือกดปุ่ม [F6] เพื่อโหลดการตั้งค่าเริ่มต้น.
เข้าโหมดปลอดภัย(safe mode) เพื่อยกเลิกติดตั้งโปรแกรมล่าสุด
1. ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเพื่อบังคับปิดเครื่อง เมื่อหน้าจอโชว์โลโก้ Windows 10 .
(หมายเหตุ): ระบบอาจจะต้องทำการปิดเครื่อง 2-3 ครั้งเพื่อบูตเข้าโหมดปลอดภัย.
2. เลือก [Advanced options].
3. เลือก [Troubleshooting] เพื่อดำเนินการต่อ.
4. คลิก [Advanced options].
5. เลือก [Startup Settings].
6. คลิก [Restart].
7. ระบบจะทำการรีสตาร์ทใหม่เองอัตโนมัติ เมื่อระบบบูตเข้า Startup Settings,ให้เลือก[ 4) Enable the safe mode].
8. ยกเลิกการติดตั้งโปรแกรมที่ติดตั้งก่อนระบบบูตจะมีปัญหาเกิดขึ้น. จากนั้นทำการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าสามารถบูตเข้าสู่เดสก์ท็อป Windows ได้ปกติหรือไม่.
ระบบไฟล์ Windows เสียหาย
ถ้าระบบค้างที่หน้าจอโลโก้ Windows 2-3 นาทีและไม่สามารถบูตเข้าสู่เดสก์ท็อป Windows หรือ Windows แสดงหน้าจอแจ้งข้อผิดพลาด, ระบบไฟล์ Windows อาจจะล้มเหลว. ให้ทำการติดตั้งระบบใหม่หรือใช้แฟลชไดร์ฟกู้คืนระบบ ทำการกู้คืนระบบ Windows.
ความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์
ตรวจสอบว่ามีการอัปเกรดฮาร์ดแวร์ใด ๆ มาก่อนหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หน่วยความจำ, SSD, การ์ดเครือข่ายไร้สาย เป็นต้น. หากมีแนะนำให้ถอดอุปกรณ์ที่อัปเกรดและติดตั้งฮาร์ดแวร์เดิมเพื่อทดสอบอีกครั้ง ว่ายังมีอาการเดิมหรือไม่.
