[เดสก์ท็อป] จะทำอย่างไรหากคอมพิวเตอร์ไม่ตอบสนองหลังจากกดปุ่มเปิด/ปิดและไฟเปิด/ปิดไม่ติด

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และเต้าเสียบอย่างถูกต้อง ลองทดสอบกับเต้าเสียบอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาเกี่ยวกับเต้าเสียบ

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์เปิด/ปิดอยู่ในตำแหน่งเปิด บางครั้งสวิตช์อาจถูกปิดโดยไม่ได้ตั้งใจ

3. ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อสายมอนิเตอร์แน่นหนาดีหรือไม่

4. ตรวจสอบว่าเปิดจอภาพแล้วหรือไม่

5. ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และพอร์ตมอนิเตอร์ถูกต้องหรือไม่

หมายเหตุ: เมื่อใช้การ์ดแสดงผลภายนอก เมนบอร์ดบางรุ่นอาจปิดใช้งานเอาต์พุตกราฟิกออนบอร์ด ในกรณีเช่นนี้ ให้เชื่อมต่อมอนิเตอร์กับการ์ดแสดงผลภายนอก

6. ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ เช่น เครื่องพิมพ์ ฮับ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก อุปกรณ์ USB เป็นต้น จากนั้นลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าเปิดเครื่องได้หรือไม่

7. ตรวจสอบว่ามีการอัพเกรดฮาร์ดแวร์หรือไม่ เช่น หน่วยความจำ ไดรฟ์โซลิดสเตต การ์ดไร้สาย ฯลฯ หากได้ทำการอัพเกรดแล้ว ให้ถอดชิ้นส่วนที่อัพเกรดแล้วออก แล้วทดสอบอีกครั้งโดยใช้ฮาร์ดแวร์เดิมเพื่อยืนยันว่าปัญหาหายไปหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ MSI เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม